HP Travel - Capri, Città Metropolitana di Napoli

Camilla I.

Abbiamo trascorso una meravigliosa giornata a Capri io mio marito e mio figlio di 9 anni, tutto perfetto. Maddalena disponibile empatia e molto affabile davvero una ragazza gentile. Abbiamo fatto il tour dell’isola in barca, esperienza davvero bella e tutto spiegato in modo chiaro semplice ma dettagliato un pizzico di ironia e simpatica.
Consiglio HP Travel ed in particolare ripeto a Maddalena.
Alla prossima!!

Mauro B.

Magnifica esperienza con questi bravissimi operatori.
Abbiamo preso il pacchetto che comprende il trasporto da Napoli a Capri con pullman di prima categoria e nave traghetto che parte da Torre del Greco, e giro dell'isola di Capri con bagno ai Faraglioni (MAGNIFICO!).
Al rientro a terra abbiamo avuto diverse ore per visitare l'isola e alle 16.00 siamo rientrati a Napoli con lo stesso sistema dell'andata.
Assolutamente consigliato.

Salvatore

Abbiamo prenotato il tour di Capri da Sorrento. Ottimo il servizio di transfer dall’hotel al porto di partenza e le guide Giulia e Jessica sono state molto cordiali e disponibili per rendere perfetta l’esperienza di questa gita. Capri ed Anacapri non hanno bisogno di ulteriori commenti.

PierL X.

Escursione a Capri il giorno 9 settembre 2022.
Dal centro ci portano in minibus al molo di Portici dove, dopo poco dall'arrivo, inzia un diluvio prolungato ed a tratti violento. Non esistono luoghi dove ripararsi se non una casettina dell'agenzia (la chiamano biglietteria) dove solo la meta' dei partecipanti riesce a rifugiarsi in situazione di sovraffollamento. Gli altri, tra cui noi, lasciati alle intemperie senza scrupoli ed in abbigliamento estivo, vengono letteralmente lavati da capo a piedi (abbiamo anche un paio di video che testimoniano il tutto oltre alle foto che pubblico).
Decidiamo comunque d'imbarcarci al termine del diluvio (nel mio caso in quanto con persona straniera che non sarebbe tornata a Napoli a breve).
Noto che il mio cellulare ha smesso di funzionare cosí la responsabile dell'escursione mi offre, una volta arrivati a Capri, di provare a ricaricarlo nei loro uffici (improvvisa caduta di batteria, voglio sperare).
Al termine della traversata, il cellulare, nonostante il collegamento alla rete elettrica, continua a non funzionare. Partiamo, dunque, per l'escursione in barca per l'isola (nulla di memorabile) al termine della quale mi reco nuovamente presso gli uffici per vedere se, con i tentativi fatti di asciugamento e l'innalzamento della temperatura, il cellulare riprende a funzionare. Nulla! Intanto l'ufficio e' strapieno di partecipanti che ascoltano ulteriori offerte (a pagamento) da parte del tour operator, su come passare le 4 ore a Capri prima del ritorno.
Avendo bisogno del cellulare per lavoro e non potendo perdere altro tempo, decidiamo di tornare a Napoli a nostre spese con la linea regolare: costo €43
Mando WhatsApp alla responsabile dell'escursione affinché non ci attendano sul molo di Capri alle 16 per il ritorno, manifestando ancora una volta il mio malcontento e disappunto per l'organizzazione e chiedendo di essere contattato. Solo giunti a Napoli (e mentre mi trovo in negozio per acquisto altro cellulare) vengo contattato dalla responsabile dell'organizzazione a cui spiego la situazione (ancora), lasciando a loro la possibilità di rimediare alla vergognosa esperienza.
Prima mi viene detto che abbiamo comunque usufruito del serivizio (ottimo!) poi si mette in dubbio la rottura del telefono (e quindi mando all'istante fattura negozio Euronics di €195 con data ed ora) più tutta una serie di altre falsita' a cui rispondo punto per punto.
Non volendo trattare con gente palesemente votata allo scarico di responsabilita' (e sinceramente avendo altro da fare) avviso che mi sarei mosso per rendere nota la situazione tanto a livello di reti sociali quanto presso le autorita' competenti.
Dopo 30 minuti mi si comunica che ci avrebbero concesso un rimborso del 50% del pacchetto.
Rimborso arrivato dopo 4 giorni ed accettato per non avere più
nulla a che fare con questa azienda nonostante l'ufficio contestazione della carta avesse gia' provveduto a bloccare l'intero pagamento per analizzare la situazione e che il legale ci avesse informato della possibilità di richiesta di rimborso completo tanto dell'escursione quanto del cellulare e delle spese sostenute.
(Vedo che la mia recensione e' in ottima compagnia).
Sconsigliatissimo!!!

In merito alla risposta del 27/09 faccio presente che le fotografie sono state fatte da altri apparati, che il "rifugio" di cui parlate era pieno di altri poveri clienti, quindi inaccessibile, (a meno che le persone nelle foto si divertissero a prendere l'acqua) e che volontariamente ho deciso di accettare il rimborso del 50% perchè qualora avessi voluto rivendicare altre pretese un organo terzo sarebbe stato chiamato ad esprimersi e non certo una delle parti in causa (cioè la guida del tour).

Marilisa D. S.

Il peggior tour della costiera mai fatto.
Iniziamo con la simpaticona della guida che evidentemente aveva digerito male la colazione. Manco guardava in faccia. La barca sembrava di quelle della lego non adatta al mare che c'era. Inoltre l'unico bagno che c'era non si poteva usare perchè non funzionava lo scarico e nin c'era acqua....con 2 ore e passa di navigazione) Arriviamo ad Amalfi corsa per andare a ravello. La guida e l'autista del bus iniziano a fare finta che per salire a Ravello da Amalfi non c'è mai coda quando sono anni che c'è un semaforo che a turno blocca le corsie perché la strada è "bruttarella" e quindi si crea sempre traffico(lo so perché in costiera sono stata in auto tempo fa). Giusto per perdere altro tempo il pulmino lascia fuori ravello quasi sulla strada anziché nei parcheggi e dopo ho scoperto perché. A Ravello ho perso tempo perché sono dovuta correre in bagno non potendo usare quello della barca e la guida non è stata brava ad indicarci i bagni ho dovuto chiedere al vigile in piazza. Quindi già a Ravello 50 minuti scarsi di visita. La maggior parte del tempo perso ad aspettare gli altri turisti che sono arrivati con molta calma; in più 20 minuti ad aspettare l'autista che era più bravo a parlare che a guidare. L'a,tra guida che era con noi sul pulmino fa all'autista stai attento che c'è una persona che capisce l'italiano. Chissà perché questo autista incontra sempre incidenti inesistenti quando pure a scendere ci sta il semaforo di cui ho parlato sopra. L'autista guidava col telefono in mano e tenendo il volante con una sola mano su curve pericolose. Non ho fatto la foto per la privacy ma se la meritava! Ad Amalfi 35MINUTI SCARSI DI VISITA(a proposito la guida aveva messo le mani avanti perché per il traffico non garantiva un'ora) perché l'altra guida ci aveva concesso 10 min in più. Arrivo alla barca e ci sono i soliti ritardatari a cui non è stato detto niente.
A Positano stessa storia: sbrigatevi perché il mare potrebbe peggiorare 50 MINUTI SCARSI DI VISITA MENTRE ERA SEMPRE PREVISTA UN'ORA. E loro lo sapevano perché le ho viste pure io le previsioni del tempo.
Ho pagato 135 euro che è troppo per una visita del genere. Non ho avuto il tempo di godermi i posti, non ho potuto pranzare.
È STATA SOLO UNA CORSA!
Mai più. Salvo solo l'autista che mi ha accompagnato e riportato a casa da torre del greco. Non ha parlato al telefono mentre guidava, l'unico educato di tutto il gruppo!

Paolo M.

Bellissima esperienza, staff gentile e tutto è organizzato alla perfezione. Talpa immancabile se volete veddre Capri da un'altra prospettiva! Grazie ancora a tutto lo staff!

Leopoldo P.

Abbiamo prenotato un viaggio andata e ritorno da Piano di Sorrento a Capri in una data sbagliata e Antonia, l'impiegata della biglietteria, è stata gentilissima, molto cordiale e disponibile e ci ha modificato entrambi i biglietti! Oltre a fornirci preziose informazioni per le altre escursioni, insieme a Michele che è stato molto disponibile e gentile! Complimenti! Grazie ad entrambi abbiamo trascorso una splendida giornata nell'isola di Capri!

Rosa N.

Ho acquistato I biglietti on line e ritirato i biglietti cartacei in loco.
Personale gentile e nessun tempo di attesa.
A bordo è possibile acquistare bottiglie d'acqua.
Esperienza positiva.