Eco Resort dei Siriti - Nova Siri, Provincia di Matera

Gio B.

Ottima struttura, nuova e ben tenuta con grandi potenzialità, ma purtroppo il personale è quello che è...

Appena arrivati ci hanno assegnato un camera che NON era la nostra (avendo prenotato una QUADRUPLA, siamo in 4 in famiglia), ci hanno dato una tripla SENZA il secondo lettino per mia figlia (prenotato e segnalato come da mail intercorse e confermata).

Ho visto le facce del personale quando gli ho fatto notare la cosa e devo dire che ci sono stati attimi di panico perchè NON c'era la possibilità di avere un altra quadrupla per il periodo (una settimana) per cui avevamo prenotato noi.
Risultato? Ci hanno messo in camera una BRANDINA!!!...Una di quelle che usano i militari per accamparsi...Ovviamente NON un lettino come da prenotazione.

La cosa che mi ha snervato più di tutte è stato che non c'è stata NESSUNA scusa da parte del personale, ma solo un modo di cercare di farci capire che la brandina era il letto che ci sarebbe spettato comunque anche se ci avessero assegnato a camera corretta e non la TRIPLA dataci per errore...Ovviamente sbaglio LORO (cioè della struttura) e non del tour operator tramite il quale avevamo prenotato che ha fatto di tutto per aiutarci a risolvere il problema.

Ovviamente avendo 2 figli piccoli NON avevo voglia di rovinare una settimana di vacanza sognata da tempo e dopo esserci fatti oltre 600 km di viaggio ci siamo accontentati anche se onestamente ho masticato mooooolto amaro.

Struttura e per:
Nuova e tenuta molto bene, specialmente le aree verdi e la piscina (punto di forza);

Personale:
Personale di servizio (NON quello della reception) molto cortese e disponibile.
Personale reception molto scortesi e con la puzza sotto al naso, come se gestissero un hotel 5 stelle lusso con la spa...Sicuramente NON allineati con la clientela che li frequenta, quasi tutte famiglie con figli.

Mangiare:
Molto male, la disorganizzazione regna sovrana...Se poi siete intolleranti o allergici a qualcosa fatevi il segno della croce e che dio ve la mandi buona!

Animazione:
Davvero una bella sorpresa, ragazzi giovani e molto disponibile, gli piace DAVVERO fare il lavoro che fanno e soprattutto ci sanno molto fare con i bambini anche se molto piccoli (mio figlio piccolo ha 2 anni e mezzo).

Conclusioni:
Esperienza sufficiente, nella norma niente di speciale, ovviamente niente a che vedere con le strutture in Puglia...

Consigli:
Siate CHIARI dopo aver prenotato, chiamate la struttura prima per avere conferma della corretta prenotazione per evitare brutte sorprese come successo a noi!

Valeria D.

Resort molto bello, posizione un po’ scomoda ma è presente il servizio navetta per la spiaggia.
Servizio spiaggia veramente buono, personale cordiale.
Animazione molto valida anche se musica invadente sia sulla spiaggia sia a tarda sera, veramente piacevole invece la musica dal vivo.
Nota dolentissima: la ristorazione.
La definirei indecente, qualità scarsissima, indecorosi gli abbinamenti, personale di sala decisamente sgarbato. Penso sia essenziale riportare degli esempi: nel buffet per due volte c’era
la frittata di patatine fritte e di piselli (avanzo del giorno prima che apprezzo ma non in questa forma), nell’insalata di riso nero ho trovato del melone (unica frutta oltre l’uva che ci hanno proposto in una settimana). La colazione, che definirei comunque il pasto migliore, assolutamente senza varietà, cornetti di bassa qualità, frutta solo sciroppata, nessun tipo di semi, yogurt in vasetto. Inoltre avevo chiamato giorni prima per segnalare il fatto che fossi vegana e mi è stato risposto che avrei avuto sempre tante alternative, forse per alternative intendevano la pasta al sugo e le verdure grigliate che comunque erano immangiabili. Per l’esasperazione abbiamo segnalato il problema alla reception che ha fatto orecchie da mercante. Avendo un bambino piccolo ho avuto serie difficoltà a dargli da mangiare perché nulla era di suo gradimento. Infine di eco questo resort non ha assolutamente nulla, è pieno di plastica. Esperienza estremamente spiacevole, non ci tornerò e lo sconsiglio vivamente.

Gabri M.

Siamo stati 5 giorni ad agosto quest'anno...per la seconda volta...ci siamo stati anche tre anni fa.
Ci siamo trovati benissimo...
Abbiamo mangiato bene.
Animazione di ragazzi eccezionali...molto educati simpatici e divertenti.
Ci si può usufruire sia della grandissima piscina oppure del lido di proprietà sito sulla spiaggia di Nova Siri solo che e' distante un 4/5 km.
Infatti e' disponibile il servizio navetta molto preciso e cordiale sia di mattina che di pomeriggio oppure spostarsi con l'auto per avere più autonomia.
Noi abbiamo usufruito della navetta.
Le camere sono belle...grandi con un bel bagno dotate di TV e aria condizionata...ma i materassi fanno pena insieme ai cuscini orrendi.... infatti dovrebbero decidersi a cambiarli... scomodissimi.
A parte la posizione del resort...strada un po' scomoda per arrivarci che i letti delle stanze ci siamo trovati bene e sincere mi sento di consigliarlo.

ILARIA

Sono stata in viaggio con la mia famiglia dal 17 al 27 agosto.
Il Resort molto bello,ottimo il mangiare, molto professionale il matre che coordina la sala.
L'animazione molto attiva con tante attività.
La reception sempre disponibile con interventi immediati.
Unica pecca la pulizia delle stanze che lascia molto a desiderare.

Angela C.

Location incantevole in mezzo al verde curato e natura, camera in buoni condizioni, cibo buono considerato i grandi numeri. Addetti reception e camerieri bravi e disponibili. Piscina bella ma inutilizzabile per la folla, pasti che potrebbero esser organizzati meglio per evitare code e affollamenti. Servizio navetta non organizzato bene e animazione un po’ ripetitiva . In definitiva abbiamo trascorso una bella settimana con qualche piccolo inconveniente che in villaggio turistico ti aspetti.

Anna M.

Struttura grande e animazione con ragazzi giovani e volenterosi. Appena arrivati tutto molto pulito, peccato che la stanza non venisse mai pulita durante il soggiorno, si limitavano a piegare gli asciugamani e tirare il lenzuolo del letto. Cibo abbastanza buono tranne la pasta troppo dura. Pecca nessuno fa rispettare le regole soprattutto in piscina e i bagnini devono discutere coi clienti ogni momento. Personale della reception poco sorridente e alcuni saccenti.

anna L.

Conoscevo già il villaggio ci sono stata nel 2019 l'ho trovato decisamente migliorato nella ristorazione e nei servizi. L'animazione è stata eccezionale quest'anno sono stata accolta da Claudia con il suo bel sorriso,di seguito Mattia,Daniela, Giorgia, Ludovica ,Omar,Aurora ecc ecc..(ho dimenticato qualcuno/a nn ricordo i nomi di tutti)....fondamentale il capo villaggio Susanna persona molto competente e assolutamente disponibile, mia figlia si è divertita(generalmente nn partecipa mai perché si annoia)ed io anche!c'erano sempre attività ma non c'era mai l'invadenza da parte di nessuno non riuscivo ad aprire la cassaforte e subito è arrivato il manutentore, onestamente nn avrei nulla da dire su questa vacanza se non il fatto che mi mancherà!Grazie infinite ci ritornerò sicuramente

Vincenzo P.

Siamo stati in vacanza in questa struttura la settimana dal 4 all'11 agosto. Sarebbe riduttivo esprimere con una sola parola l'esperienza magnificenze vissuta in questo villaggio. Tutto top. Camere moderne, sempre pulite e fresche con aria condizionata. Cucina variegata e di qualità. Piscina stupenda e grande comodità i dispenser. Animazione eccellente: ragazzi eccezionali, professionali, sempre con il sorriso e molto coinvolgenti. Grandissime Marcella, Ludovica, Daniela, Enrico e Lorenzo. Non ci annoiava mai! L'unica pecca forse è che la struttura non si trova già sul mare ma ciò passa assolutamente in secondo piano.