Girolamo V.
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Recensione dell'Aeroporto di Lamezia Terme
L'aeroporto di Lamezia Terme presenta diversi aspetti che potrebbero essere migliorati per offrire un'esperienza migliore ai viaggiatori. In particolare, ci sono alcune aree che necessitano di attenzione per garantire un servizio di qualità.
1. Gestione del Fast Track:
Uno degli aspetti più frustranti dell'aeroporto è la gestione del Fast Track. Purtroppo, il servizio Fast Track non è separato dai controlli standard, il che vanifica il suo scopo principale: velocizzare il processo di sicurezza per chi è disposto a pagare un extra. Sarebbe molto più efficace se il Fast Track fosse organizzato in modo autonomo, garantendo un passaggio rapido e senza intoppi per coloro che ne usufruiscono.
2. Offerta di Negozi e Servizi:
Un altro punto debole dell'aeroporto è la scarsa disponibilità di negozi e servizi oltre i controlli di sicurezza. Una volta superati i controlli, i viaggiatori trovano poche opzioni per fare acquisti o acquistare regali per i propri cari. L'aeroporto potrebbe migliorare significativamente ampliando l'offerta commerciale e creando una varietà di negozi che includano sia prodotti locali che articoli di consumo più comuni.
3. Controllo Passaporti Elettronico:
L'aspetto più deludente dell'aeroporto è il controllo passaporti elettronico. La gestione del controllo è stata lenta e disorganizzata, con la Polizia completamente incompetente nell'uso del sistema elettronico. Sono stato trattenuto per 10 minuti, facendomi sentire molto a disagio mentre tutti mi guardavano. È una situazione che non dovrebbe mai verificarsi.
Suggerimenti per Migliorare:
- Ampliamento del Fast Track: Implementare un sistema di Fast Track separato e ben segnalato per agevolare i passeggeri che desiderano un processo più rapido.
- Incremento dei Negozi: Aggiungere più negozi e punti vendita oltre i controlli di sicurezza, inclusi negozi di souvenir, librerie, e boutique di prodotti locali.
- Migliorare i Servizi: Potenziare i servizi ai viaggiatori, come le aree di relax, i punti di ristorazione e le connessioni Wi-Fi, perché è molto lenta e salta continuamente, per rendere l'attesa più piacevole e confortevole.
- Ottimizzazione del Controllo Passaporti: Formare adeguatamente il personale della Polizia nell'uso del sistema elettronico e garantire un controllo più rapido e organizzato per evitare situazioni scomode ai viaggiatori.